El centro dispone de un punto de información en la planta baja, en la entrada principal, disponible las 24h del día. La oficina de atención al usuario está situada en la segunda planta, en horario de 08:30h a 14:30h. En todas las recepciones del hospital se dispone de impresos que puede solicitar para comunicar los agradecimientos, sugerencias o quejas que estime oportuno.