El centro dispone de un punto de información en la planta baja, en la entrada principal, disponible las 24h del día. En esta misma planta también dispone de la oficina de atención al usuario, al fondo del pasillo derecho (junto a la cafetería), cuyo horario es de 09:30h a 14:30h. En estos puntos, y en las distintas recepciones del hospital puede solicitar impresos para comunicar los agradecimientos, sugerencias o quejas que estime oportuno.